Privacyverklaring
Woningruil.frl is gevestigd aan Leechein 4, 8491 CL te Akkrum en hecht veel waarde aan de privacy en persoonsgegevens van klanten, potentiële klanten, makelaars, taxateurs, woningzoekers, verkopers, kopers, ruilers, bezoekers van deze website en andere betrokkenen die via de website of op andere manieren contact met ons hebben.
Woningruil.frl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. In de privacyverklaring vind je informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Als je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen hebt over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens, als je gebruik wilt maken van de in deze privacyverklaring genoemde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), of andere wet- en regelgeving over persoonsgegevens, of als je een klacht wilt indienen over het gebruik van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen.
Woningruil.frl
Leechein 4
8491 CL Akkrum
info@woningruil.frl
+31(0)611648600
Indien je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, of als je jouw klacht liever niet bij ons indient, kun je deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl. De makelaar is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en uiteraard de regels die voortvloeien uit de AVG en andere wet- en regelgeving naleven.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam;
– Adresgegevens;
– Telefoonnummer;
– E-mailadres;
– De omschrijving en kenmerken van de woning, zoals: prijsindicatie, plaats, bouwjaar, oppervlakte en promotionele teksten;
– De omschrijving van jouw wenswoning, bijvoorbeeld: prijsindicatie, plaats, bouwjaar, oppervlakte, foto’s, plattegronden en promotionele teksten;
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in de correspondentie, zowel per mail, in een persoonlijk gesprek, in tekstberichten en/of telefonisch.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over mensen die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@woningruil.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:
Woningruil.frl verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder;
– Om jou te kunnen contacteren, bellen, appen, sms’en of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
– Jou te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
– Om goederen en diensten bij jou af te leveren.
– Woningruil.frl verwerkt ook persoonsgegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte of voor de Wet Witwassen en Financiering Terrorisme (WWFT).
Verstrekking aan derden:
De gegevens die je aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden en om onze opdracht en dienst naar behoren uit te kunnen voeren. Wij kunnen jouw gegevens daarnaast aan derden verstrekken indien je ons daarom verzoekt. Zo kunnen wij jouw gegevens rechtstreeks aan een makelaar of taxateur verstrekken. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierover uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen dan hiervoor genoemd, tenzij je daar nadrukkelijk via een schriftelijke mededeling analoog of digitaal het verzoek toe doet.
Wij zullen de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien je ons hier schriftelijk toestemming voor geeft. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Geautomatiseerde besluitvorming:
Woningruil.frl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Woningruil.frl) tussen zit. Woningruil.frl gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
– CRM systeem Kolibri, Wazzup Media met als doel processen te automatiseren;
– Online tools ten behoeve van het maken van taxatierapporten zoals: www.taxateursunie.nl , www.taxatieweb.nl en NWWI.nl;
– WordPress voor het realiseren en bijhouden van websites;
– Google Analytics voor het inzichtelijk maken van wie (geanonimiseerd) onze website bezoekt;
– Sociale media kanalen, zoals Facebook, Instagram, WhatsApp en YouTube.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:
Woningruil.frl bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:
Woningruil.frl gebruikt alleen technische cookies, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt zelf een keuze maken welke cookies je toestaat door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. De gegevens over websitebezoekers worden tot twee jaar na het bezoek aan de website bewaard, dit zijn de standaardinstellingen van Google Analytics.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Woningruil.frl en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@woningruil.frl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van jouw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.
Woningruil.frl wil je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:
Woningruil.frl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Maatregelen die wij hebben genomen, zijn:
– PC alleen met wachtwoorden te activeren;
– ESET virus scanner;
– afsluitbare archiefkasten;
– CRM programma alleen met wachtwoord te activeren.
Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via www.woningruil.frl.
Wijzigingen:
Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die wij verwerken of de toepasselijke regelgeving. In dat geval kunnen wij deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij een melding op de website plaatsen.
Versie april 2022